Komunikat w związku z zagrożeniem epidemiologicznym

Komunikat w związku z zagrożeniem epidemiologicznym

Szanowni Klienci

      Zarząd Zakładu Wodociągów i Kanalizacji „WOD.-KAN.” Sp. z o.o. w Bełchatowie informuje, że od poniedziałku 16.03.2020r. do odwołania obsługa mieszkańców będzie odbywała się przede wszystkim drogą telefoniczną lub elektroniczną. Osobisty kontakt z pracownikami naszej Spółki będzie możliwy tylko w sytuacjach nadzwyczajnych i szczególnie skomplikowanych. Tam, gdzie okaże się to konieczne, będziemy umawiali się telefonicznie na określone godziny – chodzi o bezpieczeństwo pracowników, ale i Państwa.

      Celem załatwienia sprawy w Zakładzie Wodociągów i Kanalizacji „WOD.-KAN.” Sp. z o.o. w Bełchatowie prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy z Biurem Obsługi Klienta.

Kontakt:

Sekretariat:                        44 634-90-00

                                            wodkan@wodkan-belchatow.pl

Biuro Obsługi Klienta:      44 634-90-92

                                            44 634-90-93

                                            44 634-90-94

                                            bok@wodkan-belchatow.pl
                                             - podawanie stanów wodomierzy

                                             - składanie wszelkich wniosków związanych z działalnością Spółki dostępnych w zakładce Cenniki i Wnioski na stronie internetowej www.wodkan-belchatow.pl

                                             - zgłaszanie awarii przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych oraz wodomierzy głównych

Dział Techniczny:             44 634-90-36 (usługi dotyczące przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych)

                                           44 634-90-40 (usługi dotyczące wodomierzy głównych)

                                           44 634-90-33 (usługi dotyczące wydawania warunków technicznych i uzgadniania projektów technicznych)

Całodobowo funkcjonuje TELEFON ALARMOWY 994.

      Możecie się z nami kontaktować także poprzez Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta e-WODA. System e-WODA pozwala uzyskać Klientom stały dostęp do aktualnych danych o dowolnej porze dnia. Rozwiązanie to pozwala zaoszczędzić czas poprzez szybki i bezpieczny kontakt z naszą Spółką bez wychodzenia z domu. Ponadto, nowoczesne rozwiązania informatyczne gwarantują pełne bezpieczeństwo oraz dają pewność, że dostęp do swoich danych mają wyłącznie zalogowani użytkownicy.

Klienci firmy poprzez moduł e-WODA mają łatwy dostęp do informacji o:
– wystawionych fakturach
– saldzie do zapłaty
– rozliczeniach
– stanach wodomierzy
– zużyciu wody itp.

      Zapraszamy do systemu e-WODA poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego zamieszczonego na naszej stronie internetowej www.wodkan-belchatow.pl po kliknięciu w baner
e-WODA umieszczony w prawym górnym rogu na stronie głównej.

      Z uwagi na trudną sytuację, w której wszyscy się znaleźliśmy apelujemy o racjonalne i odpowiedzialne zachowanie oraz stosowanie się do rekomendacji służb sanitarnych. Pamiętajmy, iż wszyscy jesteśmy odpowiedzialni za zdrowie zarówno swoje, jak i swoich najbliższych. Zachęcamy pozostańcie Państwo w swoich mieszkaniach, miejscach pracy, nie zwiększając zagrożenia w obliczu grożącej nam epidemii.